سياسة الخصوصية
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح البيانات التي يتم جمعها من قبلك، والسبب وراء جمعها، وكيفية معالجتها وحمايتها طوال فترة وجودها لدى (عالم غسيل).
توضح هذه السياسة كيفية قيام مؤسسة عالم غسيل بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال مواقع الويب
(على سبيل المثال، خدمة العملاء والاتصالات الأخرى) التي قد تجريها مع عالم غسيل (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بتمعن لتفهم كيف نتعامل مع بياناتك. كما إنه باستخدامك الخدمات، فأنت توافق على سياسة الخصوصية هذه.
تلتزم شركة هايت التقنية بحماية خصوصية زوارنا وأعضائنا. وتحدد سياسة الخصوصية التالية المعلومات التي قد تجمعها ("الشركة" أو "نحن" ) وكيف يمكننا استخدام هذه المعلومات لخدمة الزوار والأعضاء بشكل أفضل أثناء استخدام موقعنا
www.washworld-sa.com
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها. من خلال الوصول إلى أو استخدام موقعنا على الويب، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يرجى مراجعة ما يلي بعناية حتى تفهم ممارسات الخصوصية لدينا.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لخدماتنا (بغض النظر عن وسائل الوصول إليها). ويمكن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها من خلال كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز إلكتروني آخر للمستهلك (يُشار إلى كل منها باسم "الجهاز").
washworld@outlook.com إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا على
المعلومات التي نجمعها مطابقة لنظام المتاجر الالكترونية لدى شوبيفاي
عند التسجيل في الخدمة (إما كعميل أو شريك أو مزود خدمة) ، يتم تطوير ملف تعريف مستخدم لزيادة تخصيص تجربة المستخدم. حقول البيانات المطلوبة الحالية هي:
. البريد الإلكتروني
. كلمة المرور
. الاسم
. رقم الجوال
. تاريخ الميلاد
. الجنس
. الموقع الجغرافي
. معلومات السيارة
بالإضافة إلى ذلك ، يتم جمع معلومات التعقب أثناء التنقل عبر موقعنا أو استخدام الخدمة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر، المناطق الجغرافية. إذا كنت تطلب غسيل عبر الخدمة ، فسيقوم الهاتف المحمول الخاص بالسائق بتسجيل إحداثيات GPS الخاصة بك..
نحن نجمع أيضًا نوع الجهاز والمعرف الفريد عند استخدامك الموقع الالكتروني من خلال الهاتف المحمول الخاص، ونستخدم هذه المعلومات لغرض وحيد هو تزويدك بأحدث التطبيقات والميزات. يمكنك أيضًا اختيار تحميل الصور أثناء استخدام الموقع، إذا كنت ترغب في القيام بذلك ، فقد يكون ذلك قابلاً للعرض بواسطة مزودي خدمة غسيل السيارات حتى يتمكنوا من التحقق من سيارتك. يمكنك إزالة الصور أو تحديثها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تستخدم خدماتنا من خلال جهازك المحمول ، فسنقوم بتتبع معلومات الموقع الجغرافي الخاص بك حتى تكون قادرًا على عرض مقدمي خدمات غسيل السيارات في منطقتك القريبة من موقعك ، وتعيين موقع الغسيل الخاص بك ، ويمكن لمقدمي الخدمات لدينا للعثور على الموقع الذي ترغب في غسل السيارة فيه. لن نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لأي غرض من الأغراض وسوف نستخدم هذه المعلومات فقط لغرض وحيد هو تلبية طلبك.
2- جمع المعلومات
يمكن أن نتلقى أيضاً و / أو نحتفظ بمعلومات حول سجل تصفح المستخدم بما في ذلك عنوان URL الخاص بالموقع الذي زاره المستخدم قبل زيارة المنصة بالإضافة إلى عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لكل مستخدم كمبيوتر (أو الخادم الوكيل الذي يستخدمه المستخدم للوصول إلى شبكة الويب العالمية)، ونظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بالمستخدم ونوع متصفح الويب الذي يستخدمه المستخدم بالإضافة إلى اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم (ISP).
كما يمكن أن تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط مؤقتة لتخزين بيانات معينة (بيانات أو معلومات شخصية غير حساسة) التي نستخدمها في الإدارة التقنية للمنصة والبحث والتطوير وإدارة المستخدم.
بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال؛ قد نقوم في المستقبل بتضمين طلبات اختيارية أخرى للحصول على معلومات من المستخدم بما في ذلك من خلال استبيانات المستخدم من أجل مساعدتنا على تخصيص المنصة لتقديم معلومات شخصية إلى المستخدم ولأغراض أخرى مشار إليها هنا. يمكن أيضاً جمع هذه المعلومات في سياق الاستطلاعات / المباريات التي نجريها. ستعالج أيضاً أي معلومات شخصية إضافية من هذا القبيل وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
3- المعلومات الشخصية التي تجمعها الشركة
يُقصد بـ "البيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة" المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، أو على النحو الذي قدمته أو استلمته الشركة للمعالجة أو التخزين. ومع ذلك، فإن أي بيانات / معلومات متاحة مجاناً أو يمكن الوصول إليها في المجال العام أو مقدمة بموجب القوانين المطبقة في السعودية، لا تعتبر بيانات أو معلومات شخصية حساسة أو معلومات شخصية. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مواقع الويب الذي أدخلت عليه معلومات عامة.
عند استخدام خدماتنا، قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية من المستخدمين: الاسم ، واللغة ، والجنس، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الاتصال رقم الهاتف (أرقام الهواتف)، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان (بما في ذلك الدولة والرقم/ الرمز البريدي)، والمعلومات الديموغرافية (بما في ذلك تاريخ الميلاد / العمر / العرق)، وكلمة المرور التي اختارها المستخدم، والموقع الجغرافي، ومعلومات الحساب المالي، وأي من المعلومات المذكورة أعلاه المتعلقة بالعميل / المشتري للمستخدم جميع المعلومات / التفاصيل الشخصية الأخرى التي قد يشاركها المستخدم من وقت لآخر (بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية / تفاصيل العميل / المشتري الخاص بالمستخدم)، يشار إليها فيما بعد بشكل جماعي بـ "معلومات المستخدم".
للاستفادة من الخدمات، قد يُطلب من المستخدمين أيضاً تحميل / مشاركة مستندات معينة، على المنصة و / أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى الشركة. وفقاً لذلك، يجب أن يتضمن مصطلح "معلومات المستخدم" أياً من هذه المستندات التي تم تحميلها أو توفيرها بطريقة أخرى من قبل المستخدمين. وقد نحتفظ أيضاً بسجلات للمكالمات الواردة والرسائل الإلكترونية المستلمة كاستفسارات أو طلبات أو أغراض أخرى لغرض إدارة الخدمات.
4- الهدف من جمع المعلومات
سنحتفظ بمعلومات المستخدم فقط بالقدر الضروري لتوفير خدمة واحدة أو أكثر. من خلال تقديم معلوماتك، فإنك توافق على جمع المعلومات ومشاركتها والإفصاح عنها واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المطبقة في المملكة.
يمكن استخدام المعلومات التي نجمعها لأغراض تجارية و / أو تنظيمية مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر للأغراض التالية:
1. تسجيل المستخدم على المنصة.
2. معالجة طلبات / طلبات المستخدم وتوفير الخدمات المختلفة؛
3. إرسال تحديثات دورية / في الوقت المناسب إلى المستخدم وعملائه؛
4. إنجاز المعاملات مع المستخدمين بشكل فعال وإعداد الفواتير للمنتجات / الخدمات المقدّمة؛
5. الإدارة الفنية و تخصيص المنصة؛
6. ضمان تقديم محتوى المنصة للمستخدمين بطريقة فعالة.
7. تسليم المعلومات الشخصية والإعلانات المستهدفة للمستخدم.
8. تحسين الخدمات والميزات والوظائف الخاصة بالمنصة؛
9. البحث والتطوير ولإدارة المستخدمين (بما في ذلك إجراء استبيانات المستخدمين)؛
10. لأغراض البحث والتحليل واستخبارات الأعمال وإعداد التقارير والتحسين / التطوير / النهوض بأعمال الشركة و / أو ومنصتها و / أو الخدمات؛
11. التعامل مع الطلبات والاستفسارات والشكاوى أو المنازعات والأنشطة الأخرى المتعلقة بخدمة العملاء بما في ذلك تلك الناشئة عن طلب المستخدمين للخدمات وجميع الأغراض الإدارية والتجارية العامة الأخرى؛
12. إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات في خدماتنا أو سياسة الخصوصية هذه أو شروط الاستخدام؛
13. التحقق من هوية المستخدمين وإجراء فحوصات أمنية لمنع عمليات الاحتيال؛
14- التحقيق في النزاعات وإنفاذها وحلها وتطبيق شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، إما بأنفسنا أو من خلال موردي خدمات تابعين لأطراف أخرى؛ و
15. للامتثال للمتطلبات القانونية المرعية الإجراء وسياساتنا / شروطنا المختلفة.
5- الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدم ونقلها
قد نحتاج إلى الكشف عن / نقل معلومات المستخدم الشخصية إلى الأطراف الثالثة التالية:
1- المؤسسات / السلطات الحكومية والقضائية، حسب الاقتضاء:
1. بموجب القوانين المطبقة في المملكة.
2. لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة.
3. مكافحة الاحتيال ومخاطر الائتمان.
4. لفرض شروط استخدام الشركة (التي تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزءًا منها أيضاً)؛ أو؛ و
5. عندما ترى الشركة، وفقاً لتقديرها الخاص، أنه من الضروري حماية حقوقها أو حقوق الآخرين، كل ذلك وفقاً للقوانين المطبقة في المملكة.
2- الموظفين ومعالجي البيانات أو البائعين من الطرف الثالث
يحق للشركة أيضًا إتاحة الوصول إلى جميع معلومات المستخدم لموظفيها ومعالجي البيانات أو الموردي من الطرف الثالث على أساس الحاجة إلى المعرفة فحسب. يلتزم جميع الموظفين ومعالجي البيانات أو البائعين من الطرف الثالث، الذين لديهم حق الوصول إلى معلومات المستخدم ومرتبطون بمعالجتها، باحترام اتفاقيات وشروط وأحكام الخصوصية. ومع ذلك، لا تكشف الشركة عن المعلومات، المصنفة بشكل فردي أو المجمعة والتي حصلت عليها من خلال السوق Marketplace APIs نيابة عن المستخدم إلى المستخدمين الآخرين أو أي أطراف ثالثة، إذا اقتضى القانون ذلك القوانين المطبقة في المملكة.
يمكن أن يُكشف عن المعلومات غير الشخصية لخوادم الإعلانات التابعة لجهات خارجية ووكالات الإعلان وبائعي التكنولوجيا وشركات الأبحاث لتقديم إعلانات للمستخدمين. يجوز للشركة أيضًا مشاركة نتائجها الإجمالية (معلومات غير محددة) استنادًا إلى المعلومات المتعلقة باستخدام المستخدم للإنترنت للمستثمرين والشركاء الاستراتيجيين والجهات الراعية وغيرهم من أجل المساعدة في تطوير أعمال الشركة.
3- الاندماج والاستحواذ أو تغيير الملكية أو الإغلاق
يجوز لنا أيضاً الكشف عن معلومات المستخدم أو نقلها إلى طرف ثالث كجزء من إعادة التنظيم أو بيع أصول أو أعمال الشركة. يحق لأي طرف ثالث تقوم الشركة بنقل أو بيع أصولها له في الاستمرار في استخدام المعلومات الشخصية و / أو المعلومات الأخرى التي قدمها لنا المستخدم في الماضي، او سوف يقدمها لنا في المستقبل. نود أيضاً أن نعلمك أنه في حالة الاندماج مع شركة أخرى أو الاستحواذ عليها، قد يتم الكشف عن المعلومات واستخدامها من قبل تلك الشركة. يتعين على هذه الشركة الامتثال لجميع القوانين المطبقة في اتفاقيات وشروط وأحكام الخصوصية.
6- الروابط مع الغير/الأطراف الثالثة
قد يتم توفير روابط لإعلانات الجهات الخارجية أو مواقع الويب الخاصة بجهات خارجية أو أي خدمات اتصالات إلكترونية لطرف آحر (يشار إليها فس ما يلي بـ "الروابط مع الغير الأطراف الثالثة") على المنصة التي يتم تشغيلها من قبل أطراف أخرى ولا تخضع لسيطرة أو تابعة لها، أو مرتبطة بالشركة، إلا إذا نُصّ ذلك صراحة على المنصة.
إذا قمت بالوصول إلى أي من هذه الروابط التابعة للغير، فإننا نطلب منك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بموقع الويب المعني. ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الروابط مع الغير، لأنها لا تتحكم بها. تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة، وستخضع لسياسات الخصوصية والأحكام والشروط الخاصة المتعلقة بتلك الروابط مع الغير. لذا، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع المعني بعناية.
7- التدابير والإجراءات الأمنية
نفذنا تدابير وإجراءات أمنية معقولة تتناسب مع أصول المعلومات المحمية ومع طبيعة عملنا. بينما نبذل قصارى جهدنا لتوفير الأمان الذي يتوافق مع معايير الصناعة، ومع ذلك ، نظراً لنقاط الضعف الكامنة في الإنترنت، لا يمكننا ضمان أو ضمان الأمان الكامل لجميع المعلومات التي يتم إرسالها إلينا.
كما تتبنى الشركة تدابير وإجراءات أمنية مقبولة لتطبيق تدابير مراقبة أمنية فنية وتشغيلية وإدارية ومادية لحماية المعلومات الشخصية التي بحوزتها من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والتلف.
وتتخذ الشركة خطوات كافية لضمان أن الأطراف الأخرى، التي قد يُنقل إليها معلومات المستخدم، تتخذ التدابير والإجراءات الأمنية لضمان أمن هذه المعلومات.
أنت تقر بموجبه أن الشركة ليست مسؤولة عن أي معلومات اعتُرضت وأُرسلت عبر الإنترنت، وكما أنك بموجبه تحررنا من أي وجميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام المعلومات المُعترضة بأي طريقة غير مصرح بها.
8- مكافحة الاحتيال وأمن منصتنا
لحماية عملائنا ومنصتنا من الهجمات المحتملة ، فإننا نراقب باستمرار أنشطة جميع الزوار على موقعنا. لذلك، نستخدم تدابير فنية مختلفة لضمان اكتشاف أنماط السلوك المشبوهة في مرحلة مبكرة ومنعها في الوقت المناسب. لتحقيق هذا الهدف، تعمل الكثير من آليات المراقبة بالتوازي لمنع المهاجمين المحتملين من الوصول إلى موقعنا على الإطلاق. عملية صنع القرار آلية ويمكن أن يكون لها تأثير قانوني على الشخص المعني أو تؤثر عليهم بطريقة مماثلة. إذا أدى اتخاذ القرار الآلي إلى نتيجة لا توافق عليها، يمكنك الاتصال بنا على عنواننا. في هذه الحالة، سيتم تقييم كل حالة على حدة.
9- حقوق المستخدم فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية التي جمعتها الشركة:
تعتبر المعلومات المقدمة كافة إلى الشركة من قبل المستخدم، بما في ذلك البيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة طوعية. يحق للمستخدم سحب موافقته / موافقتها في أي وقت، وفقاً لشروط سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام هذه، ولكن يرجى ملاحظة أن سحب الموافقة لن يكون بأثر رجعي.
يحق للمستخدمين الوصول إلى المعلومات الشخصية المقدمة من قبلهم وتعديلها وتصحيحها وحذفها والتي قدمها المستخدم طواعية وجمعتها الشركة وفقاً لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام هذه. ومع ذلك، إذا قام المستخدم بتحديث معلوماته / معلوماتها، فقد تحتفظ الشركة بنسخة من المعلومات التي قدمها المستخدم في البداية للشركة في أرشيفها للمستخدم الموثقة هنا. في حال سعى المستخدم إلى تحديث أو تصحيح معلوماته، يحق له ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة على الرابط التالي
wash.world@outlook.com
والإبلاغ عن التغيير (التغييرات) لتحديث سجلات الشركة.
في حالة عدم تقديم المستخدم لمعلوماته أو موافقته على استخدام المعلومات الشخصية أو سحب موافقته / موافقتها لاحقاً على استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها على هذا النحو، تحتفظ الشركة بالحق في التوقف جزئياً أو كليا عن الخدمات / الميزات والفوائد ذات الصلة التي تم البحث عن المعلومات المذكورة من أجلها.
ولديك الحق في العرض والمراجعة والموافقة على سياسة خصوصية البيانات الشخصية قبل معالجة بياناتك الشخصية.
الحق في الوصول:
لديك الحق في أن تكون على علم بالبيانات التي سيتم تخزينها ومعالجتها عنك.
الحق في التصحيح:
إذا لاحظت وجود أن أي بيانات مخزنة غير صحيحة، فيمكنك تصحيحها مباشرة في ملف التعريف الخاص بك.
جميع الحقوق محفوظه www.washword-sa.com
